Die Konfliktparteien kommen mit einander widersprechenden Anliegen. Im Laufe der Mediation lernen sie ihre Gefühle und Bedürfnisse zu reflektieren, auszudrücken und zu kommunizieren. Diese werden von den jeweils anderen gehört. Darin liegt der Schlüssel zur Lösung: Im Verstehen der eigenen und fremden Gefühle und Bedürfnisse, dem damit vollzogenen Perspektivenwechsel.

Mediatorin Mag. M. Jarosch

Mediation ist definiert als: „Eine auf Freiwilligkeit der Parteien beruhende Tätigkeit, bei der ein fachlich ausgebildeter, neutrale/r Vermittler/in (Mediatorin oder Mediator) mit anerkannten Methoden die Kommunikation zwischen den Parteien systematisch mit dem Ziel fördert, eine von den Parteien selbst verantwortete Lösung ihres Konfliktes zu ermöglichen“. § 1 Abs. 1 des österreichischen Bundesgesetzes über Mediation in Zivilrechtssachen (Zivilrechts-Mediations-Gesetz – ZivMediatG)